Cambios o devoluciones

Usted cuenta con un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha que aparezca como recibido en el número de guía asignada o recibo de recepción de material.

Para solicitar el cambio de algún producto, deberá hacer contacto con nuestro personal al teléfono 55 7097 1025 o bien al correo contacto@mitraclick.com, donde le proporcionarán la información y las instrucciones a seguir

El producto que aplica en cambio deberá estar en buenas condiciones, sin talladuras, rayones o golpes, con todos los accesorios contenidos en su caja, el empaque original en buen estado y por último la factura o recibo original.

Se deberán de enviar fotografías de la compra.

Esto debe enviarse a la siguiente dirección:

General Mariano Escobedo #710, Piso 8, Anzures, Miguel Hidalgo, CP 11590, CDMX, México.

Todos los costos del envío correrán por cuenta del cliente, de ninguna manera se aceptan fletes por cobrar.

En el caso de pedidos con más de un artículo, aplicará solo por el valor del producto devuelto y sus impuestos agregados.

En caso de haber pagado envio si la compra entro con envio gratis también se restara el valor de la guia, sobre el monto que se le tome a cuenta para adquirir otro(s) Producto(s) .

La factura original quedará en manos mitraclick.com